도봉실버센터 전산지원
원격지원 프로그램 설치
담당자가 도와드릴 수 있도록, 아래 프로그램을 받아 실행해주세요. 센터 서버에 자동으로 연결됩니다.
원격지원 프로그램 받기
운영체제 확인 중…
설치 순서
2
실행
받은 파일을 실행합니다. "Windows의 PC 보호" 창이 뜨면 추가 정보 → 실행을 누르세요.
3
연결 준비
프로그램이 열리며 센터 서버에 자동 연결됩니다. 화면의 ID(숫자)를 담당자에게 알려주세요.
4
수락
담당자가 연결하면 뜨는 수락 버튼을 누르면 원격지원이 시작됩니다.
연결이 잘 안 되면 예전에 다른 설정으로 설치된 경우일 수 있습니다. 담당자에게 알려주세요.
Android 태블릿 설치
태블릿(센터 보급 기종)에서는 아래 파일을 받아 설치하세요.
태블릿용(APK) 받기
Android 태블릿용 설치 파일
설치 순서
1
받기 · 설치
위 버튼을 눌러 파일을 받습니다. "이 출처의 앱 설치" 허용을 물으면 허용 후 설치를 진행하세요.
2
제한된 설정 허용
설치 후 연결이 안 되면, 설정 → 앱 → RustDesk에서 우측 상단 점 3개(⋮) → 제한된 설정 허용을 눌러주세요. (잠금 PIN이 설정돼 있어야 합니다.)
3
연결 준비
앱을 열면 센터 서버에 자동 연결됩니다. 화면의 ID(숫자)를 담당자에게 알려주세요.
4
수락
담당자가 연결하면 뜨는 수락 버튼을 누르면 원격지원이 시작됩니다.